FAQ

Y A-T-IL UN JOUR SPÉCIAL POUR L'ARRIVÉE ET LE DÉPART ?

Non, il n’y en a pas. Si vous avez réservé un package d’une semaine (coaching de surf, logement et petit déjeuner), vous pouvez arriver n’importe quel jour. Nous organisons un transfert en taxi de l’aéroport d’Agadir ou d’Essaouira au surfcamp, ainsi que pour votre départ. Les deux sont inclus dans le prix du forfait. Si vous ne venez que pour quelques jours, nous pouvons quand même organiser le transport, mais ce n’est pas compris dans le prix (70€ par trajet).

QUE DOIS-JE APPORTER ?

Une serviette de plage, un stylo (pour le formulaire au contrôle des passeports), un maillot de bain, de la crème solaire (nous recommandons 30+, mieux 50 pour le surf), des lunettes de soleil, des tongs, un sac de plage, un sac en plastique (pour transporter la combinaison mouillée), quelque chose de chaud pour la nuit ou après avoir surfé sur la plage (surtout en hiver).

OÙ SE TROUVE PRO SURF IMSOUANE VILLA MAROC ?

Pro Surf Imsouane Villa Maroc se trouve entre les deux villes d’Essaouira et d’Agadir, dans un petit village de pêcheurs appelé Imsouane. Nous sommes à environ 100 km des deux villes et le trajet dure 2 heures et 30 minutes depuis l’aéroport international d’Agadir Al Massira et 1 heure et 30 minutes depuis l’aéroport d’Essaouira Mogador.

 

COMMENT VENIR CHEZ VOUS ?

Le Maroc est desservi par des vols directs depuis les grands aéroports européens et britanniques. La durée du vol vers Agadir ou Essaouira est comprise entre 2 et 4 heures.
Depuis l’aéroport international d’Agadir Al Massira, il faut compter 2 heures 30 de route et 1h30 depuis l’aéroport d’Essaouira Mogador.

Nous organisons le transfert de l’aéroport d’Agadir ou d’Essaouira au surf camp en taxi, et nous faisons de même pour votre départ. Ces deux services sont inclus dans le prix du forfait. Si vous ne venez que pour quelques jours, nous pouvons quand même organiser le transfert, mais ce n’est pas inclus dans le prix (70€ par trajet).

Si vous atterrissez à l’aéroport de Marrakech Menara (RAK), le transfert organisé par nos soins coûtera 150€.  Sinon, vous pouvez prendre un bus pour Essaouira ou Agadir et nous viendrons vous y chercher.

AI-JE BESOIN D'UN VISA ?

Les détenteurs de passeports européens, américains, australiens et néo-zélandais, valables au moins 6 mois après la date de retour, n’ont pas besoin de visa pour entrer au Maroc à des fins touristiques. Nous recommandons vivement aux détenteurs de passeports extra-européens, américains, australiens et néo-zélandais de se renseigner auprès de l’ambassade marocaine la plus proche.

QU'EN EST-IL DES CONTRÔLES DOUANIERS/DE PASSEPORTS ?

À l’entrée et à la sortie, vous devrez remplir un formulaire avec des informations de base (nom, date de naissance, profession et données du passeport).
Vous trouverez votre adresse au Maroc dans la confirmation de réservation de Pro Surf Imsouane Villa.

QUELLE EST LA LANGUE PARLÉE AU MAROC ?

La langue officielle au Maroc est l’arabe, mais la majorité des Marocains parlent également le français. Dans les petits villages, la population berbère locale parle également le tamazight. Dans les zones touristiques, la majorité des Marocains parlent également un anglais correct. Notre personnel parle l’arabe, l’anglais, le français, l’allemand et le tamazight.

COMMENT PUIS-JE PAYER ?

Nous préférons que les clients versent leur acompte via PayPal. Le reste du paiement doit être effectué en espèces à votre arrivée.

PUIS-JE VENIR AVEC MES ENFANTS ?

Les enfants de tous âges sont les bienvenus, mais nous ne disposons pas de structures d’accueil spécifiques pour les enfants.

QUELLE EST LA MONNAIE ? OÙ PUIS-JE L'OBTENIR ?

La monnaie marocaine est le dirham. Le taux de change est d’environ 11/€. Les dirhams marocains ne sont pas toujours proposés dans les bureaux de change en dehors du Maroc, et le taux de change est probablement meilleur au Maroc. Vous trouverez des bureaux de change et des distributeurs automatiques de billets à l’aéroport. Il y a également de nombreux distributeurs automatiques de billets à Agadir ou Essaouria. Il n’y a pas de distributeur automatique de billets à Imsouane ! Le distributeur de billets le plus proche se trouve à Tamri Beach, à environ 30 minutes en voiture.
Nous vous déconseillons d’emporter des chèques de voyage. Ils ne peuvent être échangés ni à l’aéroport ni sur place, et il n’y a que quelques endroits à Agadir qui les échangent (à un taux de change défavorable).

QUEL EST LE FUSEAU HORAIRE DU MAROC ?

Le fuseau horaire au Maroc est GMT (Casablanca).

Y A-T-IL INTERNET ?

Il y a une connexion Wifi gratuite dans les hébergements. Dans les environs, il y a aussi des cafés et des restaurants avec Wifi gratuit.

QUELLE EST LA MEILLEURE PÉRIODE POUR VISITER ?

In Morocco, you will find over 300 days of sunshine a year. Between the months of

Au Maroc, il y a plus de 300 jours de soleil par an. De novembre à février, il y a un petit risque de pluie. Les mois d’hiver sont réputés pour leurs vagues. Pendant cette période, vous avez la possibilité de surfer certaines des meilleures vagues du monde. Les mois d’été, d’avril à octobre, sont ensoleillés. Vous trouverez alors des vagues de taille petite à moyenne – la meilleure période pour apprendre à surfer pour les débutants. 
La température de l’eau est de 16-20°C en hiver et d’environ 20°C en été, peut-être un peu plus chaude. Nous vous conseillons de surfer avec une combinaison intégrale 3/2 mm en hiver, mais en été, vous surfer avec un shorty. Mais tout dépend de votre perception de la chaleur.

La plupart des combinaisons néoprène de notre école de surf sont des full suits 3/2.

 

LOUEZ-VOUS AUSSI DU MATÉRIEL DE SURF ?

Nous proposons de nombreuses planches de qualité (softboards, epoxy boards et polyester boards) et des combinaisons à la location. Merci de nous faire savoir ce que vous souhaitez.

QUELLES SONT LES INSTALLATIONS SUR PLACE ?

Il y a des petites épiceries de quartier qui vendent de l’eau, des sodas, des chips, des fruits, des légumes et d’autres produits de première nécessité. Pour les cigarettes, vous devez vous rendre dans un bureau de tabac. Il y a des pharmacies et des boutiques de surf ainsi que des petits magasins où vous pouvez acheter de l’artisanat marocain et des souvenirs.

COMMENT DOIS-JE M'HABILLER ?

Le Maroc est un pays musulman libéral où les hommes et les femmes peuvent porter des shorts et des t-shirts. Les maillots de bain et les bikinis peuvent être portés à la plage, mais le nudisme n’est pas autorisé. Merci de respecter la population locale et d’être discret lorsque vous vous changez. Il est conseillé aux femmes d’éviter de porter des vêtements trop révélateurs lorsqu’elles se promènent en ville. Nous recommandons aux hommes de se couvrir le torse lorsqu’ils marchent dans la rue ou conduisent une voiture. La nuit, il peut faire froid, surtout en hiver, c’est pourquoi nous recommandons de ne pas oublier les pantalons longs et les pulls.

PUIS-JE BOIRE L'EAU DU ROBINET ?

L’eau du robinet convient bien pour se laver et se brosser les dents, mais nous déconseillons d’en boire de grandes quantités. L’eau minérale en bouteille est bon marché (5 dirhams) et disponible partout.

JE SUIS VÉGÉTARIEN, VÉGÉTALIEN, SANS GLUTEN ETC... ?

Informez-nous à l’avance de vos habitudes alimentaires ou de vos intolérances et nous ferons de notre mieux pour vous gâter avec de délicieux repas.

Y A-T-IL DES SERVIETTES DANS LE LOGEMENT ?

Oui, nous avons des serviettes pour les douches, mais merci de ne pas les sortir de la maison et d’apporter votre propre serviette pour la plage.

QU'EN EST-IL DES BOISSONS ALCOOLISÉES DANS UN PAYS MUSULMAN ?

Bien que l’islam interdise la consommation d’alcool pour les musulmans et que l’alcool ne soit pas vendu à Imsouane, il est possible d’en acheter à Agadir dans certains magasins. Les magasins cessent de vendre de l’alcool à 20 heures. A Imsouane, il est possible de prendre un verre dans certains bars.

QU'EN EST-IL DU PROGRAMME DU SOIR ?

C’est à vous de décider. Vous pouvez dîner et vous détendre dans notre villa ou prendre un thé à la menthe dans le village et explorer les environs.

WHAT VOLTAGE AND PLUGS DO YOU USE?QUELS SONT LES VOLTAGES ET LES PRISES DE COURANT UTILISÉS ?

Au Maroc, nous disposons de prises de courant de 220 volts avec des embouts européens, ronds et à deux trous. Si vous pensez avoir besoin d’un adaptateur, merci d’en apporter un avec vous.

COMMENT PUIS-JE APPELER AU MAROC ?

L’indicatif international du pays pour le Maroc est +212, mais avec une carte SIM européenne, nous vous recommandons d’utiliser les appels en ligne (par exemple via WhatsApp).

Vous pouvez également acheter une carte SIM marocaine (10€ pour 10Go)

EST-IL SÛR DE CONDUIRE AU MAROC ?

Si vous louez une voiture, assurez-toi d’avoir un permis de conduire européen valide depuis au moins un an.

La loi t’oblige à avoir votre permis de conduire et les documents de location de voiture sur vous lorsque vous conduisez au Maroc. Les ceintures de sécurité doivent toujours être portées et l’utilisation du téléphone portable pendant la conduite est passible d’une amende. Les points de contrôle de la police et de la gendarmerie sur la route sont monnaie courante et vous devrez ralentir ou même vous arrêter pour attendre qu’on vous fasse signe de passer. Faites attention aux contrôles radars de vitesse cachés. Sinon, la police vous verbalisera et vous devrez payer immédiatement. Au Maroc, comme en Europe, la circulation se fait à droite. Les routes principales de la région sont relativement récentes, mais elles sont généralement plus étroites et présentent parfois des bosses et des nids de poule.

QU'EN EST-IL DES SOINS MÉDICAUX ?

Aucun vaccin spécial n’est nécessaire pour visiter le Maroc (ni contre la malaria). Notre équipe dispose d’une trousse de premiers secours et est formée aux premiers soins. En cas d’urgence, il y a des hôpitaux et des cliniques à Agadir. Le montant des frais médicaux dépend du type de soins médicaux, assurez-vous donc avant ton départ de disposer d’une assurance maladie de voyage. 
Il y a de nombreuses pharmacies au Maroc et elles vendent à peu près tout ce dont vous pourriez avoir besoin. De nombreux médicaments sont disponibles sans ordonnance.

QU'EN EST-IL DE L'ASSURANCE ?

Il est de votre responsabilité de souscrire une assurance voyage adéquate avant vos vacances. Toute personne réservant des vacances avec Pro Surf Imsouane Villa doit souscrire une assurance voyage complète. Pro Surf Imsouane Villa décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de dommages ou de blessures à des personnes ou à des biens pendant votre séjour. Si vous endommagez l’équipement que nous fournissons, vous devrez le remplacer vous même ou payer les frais de remplacement.

Nous proposons une assurance pour 25€/semaine pour notre matériel. Cette assurance couvre tous les frais occasionnés par du matériel endommagé.

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